意见反馈

这是什么

意见反馈用于联系企业微信客服。使用豆芽看见时遇到问题，或者有改进建议，都可以通过这里与人工客服沟通。

什么时候用

功能无法正常使用、识别或导航结果有问题，或者想提出建议时。

功能说明

从设置页打开"意见反馈"后，页面会显示企业微信客服二维码和"联系客服"。如果当前手机安装了微信，把读屏焦点移到"联系客服"并双击，会离开当前页面并打开客服会话；也可以请身边的人使用微信扫描页面上的二维码。

如果手机没有安装微信，双击"联系客服"后会听到当前无法直接打开的提示。此时可以返回意见反馈页面，请身边的人使用微信扫描二维码联系客户服务。

反馈问题前，建议先记下出现问题时正在使用的功能、已经执行的操作，以及手机最后播报的提示。反馈时，同时提供关于我们页面显示的版本号，方便客服了解你正在使用的 App 版本并定位问题。

常见疑问

问：反馈问题一定要用微信吗？

答：当前页面提供的是企业微信客服。当前手机没有安装微信时，可以请身边的人扫描页面上的二维码代为反馈。